Solutions SAV et maintenance

Solutions SAV et maintenance

Préparer une intervention, trouver le véhicule disponible et disposer du bon matériel : chaque déplacement compte. Situaction vous aide à suivre vos techniciens en déplacement, leurs équipements et leurs moyens de communication.

Des solutions adaptées à votre activité :

Nos solutions avec

Nos solutions avec

Consultez la position de vos véhicules pour organiser les interventions et les urgences. Analysez ensuite les trajets, les kilomètres et les temps passés sur site pour comprendre l’activité et ajuster votre organisation.

Organisez les déplacements de vos techniciens

Organisez les déplacements de vos techniciens

Position et disponibilité des véhicules pour orienter une intervention

Position et disponibilité des véhicules pour orienter une intervention

Historique des passages et des durées sur les sites clients

Historique des passages et des durées sur les sites clients

Kilomètres et temps de déplacement pour analyser vos interventions

Kilomètres et temps de déplacement pour analyser vos interventions

Rapports d’activité pour suivre vos engagements de service

Rapports d’activité pour suivre vos engagements de service

Nos solutions avec

Nos solutions avec

Équipez vos techniciens de forfaits et de solutions de téléphonie adaptés à leurs déplacements. Les connexions mobiles accompagnent l’usage de leurs applications métier ; les cartes SIM M2M répondent aux besoins des équipements connectés.

Gardez le contact pendant les interventions

Gardez le contact pendant les interventions

Forfaits mobiles adaptés aux usages des techniciens

Forfaits mobiles adaptés aux usages des techniciens

Cartes SIM M2M pour vos équipements connectés

Cartes SIM M2M pour vos équipements connectés

Téléphonie professionnelle pour les échanges avec le bureau

Téléphonie professionnelle pour les échanges avec le bureau

Choix des solutions selon vos sites et vos déplacements

Choix des solutions selon vos sites et vos déplacements

Nos solutions avec

Nos solutions avec

Suivez les outils et équipements entre l’atelier, les véhicules et les sites clients. L’inventaire et l’historique des mouvements vous aident à préparer les interventions et à retrouver le matériel nécessaire.

Suivez le matériel de vos techniciens

Suivez le matériel de vos techniciens

Localisation des équipements à l’atelier, dans les véhicules et sur site

Localisation des équipements à l’atelier, dans les véhicules et sur site

Inventaire et traçabilité des mouvements de matériel

Inventaire et traçabilité des mouvements de matériel

Suivi des entrées, sorties et affectations

Suivi des entrées, sorties et affectations

Alertes selon les règles définies pour votre parc matériel

Alertes selon les règles définies pour votre parc matériel

Préparez vos interventions avec les bons outils

Déplacements des techniciens, suivi des équipements et échanges avec le bureau : faisons le point sur les besoins de votre service d’intervention.

Votre projet

Nous échangeons avec vous pour comprendre les besoins de vos équipes et de votre activité terrain.

Mise en place et formation

Du choix des solutions à leur prise en main, notre équipe vous accompagne dans les étapes du projet.

Support client

Vos questions sont suivies par notre équipe, par téléphone ou via le chat de la plateforme.

Préparez vos interventions avec les bons outils

Déplacements des techniciens, suivi des équipements et échanges avec le bureau : faisons le point sur les besoins de votre service d’intervention.

Votre projet

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Mise en place et formation

Du choix des solutions à leur prise en main, notre équipe vous accompagne dans les étapes du projet.

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